Waar moet ik op letten als ik mijn bestelling wil retourneren?

Pak het artikel weer goed in, in de originele verpakking. Gebruik bij het inpakken geen materialen zoals duct tape en schrijf niet direct op de productverpakking, zo kan de verkoper het product later opnieuw verzenden in de originele doos. Heb je geen originele verpakking meer of vertrouw je doos niet dat deze goed aankomt, dan staat het je vrij om eigen verpakkingsmateriaal te regelen.

De retourverzending is op eigen risico, vraag daarom altijd een trackingcode bij het postagentschap en bewaar jouw verzendbewijs. Je kunt ervoor kiezen om jouw retourzending verzekerd te verzenden. Indien het product beschadigd is aangekomen bij de verkoper, kunnen wij genoodzaakt zijn om niet het volledige bedrag terug te storten.

Het retourneren is in de meeste gevallen voor eigen kosten, tenzij anders aangegeven op de website. Indien je een deel van jouw bestelling wilt retourneren en de verkoper de verzendkosten vanaf een bepaald bedrag heeft vergoed kan de verkoper de verzendkosten alsnog in rekening brengen. Dit kunnen zij doen wanneer de orderwaarde van deze verkoper na het retourneren onder het bedrag voor gratis verzenden terecht is gekomen.

Let op: Het is belangrijk dat je jouw product(en) als retour aanmeld voor je ze terugstuurt.

 

Laatst bewerkt: 12 juni 2024.